Regulamin zamówień

Aktualizowano: 24 lutego 2016

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego modesto.pl , zwanego dalej Sklepem , jest firma MODESTO (dalej MODESTO) , z siedzibą przy ul. Okrężnej 21 , 05-506 Magdalenka. NIP: 521-280-85-02 , Regon: 140644737.
2. Klientami sklepu są osoby fizyczne , prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej dokonujące zamówień na programy. MODESTO jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych przez Klienta produktów.
3. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie przez firmę MODESTO danych osobowych podanych w formularzu zamówienia w stopniu niezbędnym do realizacji zamówienia oraz celów ewidencyjnych. Każdy Klient ma zagwarantowane prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych , może się także zwrócić z prośbą o skreślenie go z listy klientów. Firma MODESTO zobowiązuje się nie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów , zarówno danych adresowych , jak i adresów email , w celach niezwiązanych z realizacją zamówień.

II. PRZEDMIOT UMOWY

1. Sklep prowadzi sprzedaż oprogramowania i innych produktów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów dostawy. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem deklaracji o przyjęciu do wiadomości niniejszych warunków i zaakceptowaniu ich bez zastrzeżeń.
2. Klient może pobrać ze wskazanego przez producenta miejsca w Internecie i uruchomić wersję demonstracyjną programu , zawierającą ograniczenia czasowe albo funkcjonalne. Po uruchomieniu i przetestowaniu programu Klient może zawrzeć umowę zakupu programu wraz z licencją na warunkach określonych poniżej.
3. Poprzez zawarcie umowy klient nie nabywa majątkowych praw autorskich do programu komputerowego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych , ale wyłącznie program komputerowy wraz z licencją do użytkowania programu na warunkach określonych w Warunkach Ogólnych i certyfikacie producenta , bez prawa do udzielania sublicencji.

III. WARUNKI PŁATNOŚCI I ZAMAWIANIA

1. MODESTO na swojej stronie internetowej publikuje programy komputerowe , które klient może nabyć w Sklepie Internetowym. Program może być wykorzystywany wyłącznie przez wskazanego w zamówieniu licencjobiorcę.
2. Zamówienia można składać mailowo: w treści maila lub za pomocą zeskanowanego formularza
3. Należność za zamówiony towar osoba składająca zamówienie reguluje przez przelew tradycyjny. Na prośbę klienta może być udostępniony inny kanał płatności taki jak PayPal lub przelewy24.pl. Aby uniknąć nieporozumień, zachęcamy do wprowadzania w tytule przelewu , numer zamówienia lub faktury VAT powiązanej z transakcją.
4. MODESTO umożliwia zakup towarów także za pobraniem. Przy wyborze takiej formy zapłaty wymagana jest celem zabezpieczenia zaliczka w wysokości 10% wartości zamówienia.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ew. problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki , systemy płatnicze , poczta itp.).
6. Na wniosek Klienta istnieje możliwość realizacji zamówienia z fakturą VAT z terminem płatności 7 lub 14 dni. W przypadku chęci skorzystania z takiej opcji prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny.
7. Wybierając fakturę VAT, Klient potwierdza, że wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Wystawcy oraz wyraża zgodę na otrzymanie faktury drogą elektroniczną.

IV. WARUNKI REALIZACJI USŁUG

1. MODESTO standardowo dostarcza zamówiony produkt w terminie 1-3 dni roboczych , w zależności od możliwości producenta (dystrybutora) oprogramowania. Oprogramowanie i inne produkty są dystrybuowane w wersji elektronicznej. Klient/Nabywca otrzyma e-mail z licencją programu i/lub link do pobrania pliku.
2. MODESTO oferuje programy wolne od wad prawnych oraz sprawne i prawidłowe z punktu widzenia ich normalnego używania (wolne od „wad fizycznych” – błędów w programach mogących utrudnić albo uniemożliwić właściwe z nich korzystanie).
3. W przypadku , gdy program jest objęty gwarancją producenta (dystrybutora) , gwarancja ta będzie honorowana przez MODESTO. MODESTO nie ma obowiązku wydawania programów zastępczych na czas naprawy albo wymiany programu.
4. Zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 Nr 22 poz. 271), prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi w przypadku towarów w wersji elektronicznej (ESD), tj. kluczy licencyjnych przesyłanych pocztą elektroniczną, z uwagi na ich charakter. Licencje są wystawiane dla jednego konkretnego użytkownika końcowego dlatego stanowią usługę, która po opłaceniu zamówienia nie podlega anulowaniu, zwrotowi czy reklamacji. Przed dokonaniem zakupu klient powinien skorzystać z wersji próbnej oprogramowania, aby upewnić się, że oprogramowanie spełnia wszystkie wymagania Klienta.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT) chyba, że jest zaznaczone inaczej. Ceny większości produktów nie są stałe i zmieniają się codziennie. Wynika to z faktu, iż są zależne od aktualnych kursów walut. Cena prezentowana przy danym produkcie jest dla Klienta wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
2. Certyfikat legalności jest dodatkowym potwierdzeniem legalności zakupu licencji oprogramowania i dowodem na przekazanie klucza licencyjnego. Nie jest on wymagany bo podstawą legalności jest faktura VAT. Certyfikat wystawiany jest przez MODESTO dla konkretnego programu i użytkownika końcowego. Zawiera on dane identyfikacyjne licencji, ilość stanowisk oraz nazwę użytkownika.
3. Nośnik jest nagrywany przez MODESTO i zawiera plik z kluczem licencyjnym oraz wersję instalacyjną zamawianego oprogramowania. Nośnik nie jest wymagany bo licencja wysyłana jest zawsze pocztą elektroniczną e-mail a samo oprogramowanie można pobrać z internetu. Nośnik nie jest oryginalnym produktem producenta zamawianego oprogramowania.
4. Niniejszy Regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu , a jego postanowienia stają się dla Klienta wiążące w chwili dokonania przez niego zakupów w Sklepie.
5. Wszelkie odstępstwa od niniejszych warunków wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
6. W razie zaistnienia sporu w zakresie zobowiązań wynikających z zawartych umów strony podejmą w pierwszej kolejności próbę ugodowego rozwiązania sporu. W przypadku niemożności ugodowego załatwienia sporu Strony ustalają właściwość Sądu właściwego dla MODESTO.
7. Reklamacje należy składać pocztą elektroniczną na adres: modesto (AT) modesto.pl lub pocztą tradycyjną.
8. Adres Sklepu do korespondencji: MODESTO ul. Okrężna 21 , 05-506 Magdalenka
9. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.